Často kladené otázky (FAQ)
1. Kam doručujete?
Objednávky momentálne doručujeme na Slovensko.
2. Koľko stojí doprava?
Štandardná doprava je bezplatná (0,00 EUR). Nevyžaduje sa minimálna hodnota objednávky.
3. Ako dlho trvá spracovanie objednávky?
Objednávky spracujeme zvyčajne do 1–3 pracovných dní.
4. Ako dlho trvá doručenie?
Predpokladaná doba prepravy je 8–15 pracovných dní po odoslaní. Celková predpokladaná doba od objednania je približne 9–18 pracovných dní.
5. Dostanem číslo na sledovanie zásielky?
Áno. Ak je sledovanie dostupné, po odoslaní objednávky vám zašleme údaje na sledovanie zásielky.
6. Môžem tovar vrátiť?
Áno. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. Pred odoslaním vráteného tovaru nás najskôr kontaktujte.
7. Kto hradí náklady na vrátenie?
Pri schválených vráteniach náklady na štandardnú spätnú dopravu hradíme my.
8. Kam mám poslať vrátený tovar?
Po predchádzajúcom kontakte:
HFSS Returns
Dunajská 24
811 08 Bratislava
Slovensko
Pred vrátením nás kontaktujte na frechetterainahxiomara@gmail.com.
9. Čo ak je produkt poškodený alebo nesprávny?
Kontaktujte nás a uveďte číslo objednávky. Ak je to možné, priložte fotografie alebo video poškodeného, chybného alebo nesprávne dodaného produktu.
10. Ako vás môžem kontaktovať?
Obchod: HFSS
E-mail: frechetterainahxiomara@gmail.com
Telefón: +421 2 5550 1842
Mena: Euro (EUR / €)